Resultados

Principais resultados: 

✓ Formei um time interno com integrantes de diferentes nacionalidades e idiomas. Os recursos estão localizados em países como Brasil, Catar, Emirados Árabes, França e Espanha.

✓ Coordenei remotamente o projeto no Brasil, devido às restrições de viagem impostas pelo COVID-19, com diferença horária de -6hs. Conecto pessoas ao redor do mundo com habilidades complementares para suportar o planejamento e a execução do projeto. A continuidade na gestão do projeto vem sendo feita remotamente desde Dubai até a abertura das fronteiras no Qatar.

✓ Realizei o assessment remoto da atual situação da TI e TA. Propor novas soluções envolvendo ferramentas internas e de terceiro, com uma arquitetura resiliente sem causar interrupções ou interferência nos sistemas de controle do cliente (Governo do Qatar).

✓ Criei uma nova rede SCADA, conectando e automatizando os ativos mais importantes do contrato, gerando melhor eficiência operacional digitalizando processos e reduzindo a alocação de pessoal em campo.

✓Propus soluções em nuvem para hospedar as aplicações, e novas redes de comunicação, totalmente aderente às políticas de nuvem e segurança da informação do Governo do Qatar.

✓ Gerenciei um cronograma de fases para implantar as diferentes demandas das áreas de negócios e operações de saneamento, atingindo os objetivos propostos em contrato como por exemplo, a preparação para a Copa do Mundo Qatar 2022.

Principais resultados:

✓ Elaborei uma estratégia tecnológica do spin off da SUEZ, movendo 300 colaboradores para 3 novos escritórios. Desenvolvi o plano de continuidade do negócio para situações atípicas, por exemplo, a COVID-19. Esse plano, desenvolvido em outubro de 2019, possibilitou que todos os colaboradores alternarem imediatamente para home office sem degradação do serviço no início da pandemia.

✓ Criei estratégias de TI LATAM focados nos negócios e em projetos de TI. Além de diminuir a dívida técnica, o objetivo foi otimizar custos e melhorar a performance. Como consequência desse plano, realizei a gestão da migração do datacenter da SUEZ para um provedor externo com zero downtime e a
construção de um modelo de Digital Workplace.

✓ Reorganizei o departamento para atender às demandas que surgiram com o novo modelo de atuação da área de TI. Foi necessário fazer uma reformulação no time técnico, trazendo novas habilidades técnicas, com foco em gestão de projetos e o relacionamento com os clientes internos.

 Principais resultados:

✓ Liderei as atividades de estabelecimento da operação no país em 50 dias, dentro do contexto da recente catástrofe humanitária.

✓ Formei um time técnico para iniciar as operações na Logicalis em Porto Rico e principalmente para a execução do projeto. Foi um grande desafio engajar profissionais e convencê-los de aceitar os desafios em uma empresa recém estabelecida no país e principalmente devido ao momento de catástrofe após os
furacões.

✓ Prospectei novas oportunidades de negócio na Claro Porto Rico e outros clientes do mercado local.

✓ Fui reconhecido pelo cliente ao liderar o plano de recuperação do cronograma em 9 meses.

✓ Desenvolvi relacionamentos com parceiros-chave para executar e atingir os prazos acordados do projeto.

 Principais resultados:

✓ Aumentei os resultados financeiros da área a um nível quatro vezes maior que o anterior durante o primeiro ano fiscal, superando a meta em 100%.

✓ Gerenciei a mudança da operação para um novo edifício sem impacto aos clientes durante um fim de semana, atendendo de maneira ininterrupta 1000 incidentes em 3 dias.

✓ Desenvolvi a infraestrutura de disaster recovery para operar como parte de um plano de contingência. Esta sala foi essencial para a certificação ISO 22301.

✓ Liderei o time de suporte com 120 profissionais técnicos hierarquizados em (N1, 2 e 3), Central de Serviços, NOC, SOC e turnos (24×7).

✓ Coordenei a operação e sustentação de 2 datacenters com infraestrutura para prover serviços à empresa e aos clientes.

✓ Conduzi o desenvolvimento do time para atender às novas demandas promovendo adequações de perfis técnicos e atualização dos programas de capacitação internos online para incentivar o crescimento dos profissionais.

✓ Gerenciei a implementação do projeto de Backbone DWDM Cisco para a Rio 2016. Essa rede suportou todo o tráfego de TV e dados dos Jogos Olímpicos;

✓ Implantei o projeto de Arbor DDoS para o Backbone da Oi para ser usado durante a Copa do Mundo de 2014;

✓ Apoiei Claro, Embratel e Oi a aumentar capacidade nos seus backbones, habilitando o cliente a cumprir as metas comprometidas com a ANATEL.

✓ Criei um programa interno de aprendizado técnico para facilitar a disponibilidade de treinamentos técnicos online. Este programa continha mais de 80 treinamentos construídos em uma metodologia que permitia além das aulas teórica, prática e exames de proficiência. O sucesso desse programa, resultou na sua tradução para o espanhol e disseminação em mais 11 países da América Latina abrangendo cerca de 1000 técnicos.

 Principais resultados:

✓ Gerenciei e implementei projeto de redes IP com alcance nacional (VoIP, 3G e serviços de dados CDMA/3G).

✓ Liderei tecnicamente a implantação de roteadores (Giga e Tera routers) e switches (Cat. 3750, 4500 e 6500) Cisco;

✓ Participei de dois CPOCs (Cisco Proof of Concept-USA) para validar novos equipamentos de rede.

✓ Desenvolvi e implementei projetos e soluções para a conexão de novas plataformas, serviços e sistemas no backbone IP.

 Principais resultados:
✓ Realizei testes em novas formas de acesso remoto fora da banda para roteadores em caso de falha de link (3G, VSAT e ADSL);
✓ Estudei interoperabilidade entre roteadores de diferentes fabricantes (Cisco e Juniper);
✓ Coautor do livro Expatriados.com escrevendo sobre o processo de expatriação;